Vi har verktygen för ett framgångsrikt säljarbete

#sales management # B2B sales #product configurators #pricing #profitability #CRM #SAP Sales Cloud

En framgångsrik säljprocess ger en framgångsrik verksamhet. B2B-försäljning innebär särskilda utmaningar eftersom de lösningar som säljs ofta utgörs av en bred och ständigt föränderlig portfolio av produkter och tjänster. Kunden å sin sida förväntar sig att snabbt få bästa möjliga lösning, skräddarsydd efter deras behov.

Våra kunder är stora tillväxtfokuserade företag som vill ta sin säljförmåga och sina resultat till en ny nivå. Ett första steg kan enkelt nog vara att se till att ha rätt kundinformation på plats.

Våra tjänster inkluderar:

• CRM-system och relaterade heltäckande tjänster
• CPQ-system (Configure-Price-Quote), sälj- och produktkonfigurationer
• Optimerad- och kontextbaserad prissättning
• Lönsamhetsberäkningar
• Smarta produktrekommendationer
• Sälj- och analyslösningar

Intresserad? Boka en pratstund med Sara!

Kontakt

Sara Roslund

Country Manager

sara.roslund@bilot.se +46 76 400 22 15

Med hjälp av dessa kan våra kunder:

1. Effektivt leda försäljningen med en helhetssyn på säljsituationen som innebär att du vet hur och i vilken riktning försäljningen ska föras. Om detta saknas, lämnas träffsäkerhet, retention, lönsamhet och prognoser åt slumpen.
   
2. Göra försäljningen kundfokuseradgenom att alltid sätta kundens behov i centrum. Med utgångspunkt i kundens upplevelse av service, anpassa säljet till kundens behov och situation. Undvik en fragmenterad säljprocess med utgångspunkt i säljorganisationens uppbyggnad eller med utgångpunkt i produktgruppsspecifika säljinsatser.
   
3. Frigöra mer tid för säljarbetet genom att låta all information vara tillgänglig i systemen istället för hos varje anställd. Därmed får de anställda mer tid att fokusera på rätt saker istället för administration, dokumenthantering och att dela information. Dessutom kan säljpersonalen hela tiden ta del av realtidsinformation. Detta effektiviserar säljprocessen och minimerar risken för att misstag görs.
   
4. Använda försäljningsdata för andra affärsbehov: till exempel produktionskontroll, marknadsinvesteringar och rekrytering kan utgå från försäljningsdata. Ett väl utnyttjat CRM-system är också en ”kommunikationskanal” till andra delar av organisationen.

“Med hjälp av Sales Cloud har vi kunnat effektivisera våra säljrutiner och strukturera vår kund- och kontraktinformation, och på så sätt ta bättre hand om kunden.”

Joel Vaarakallio, Heinon Tukku

Exempel på implementering av våra säljverktyg

• Implementering av CRM-system för grossisten Heinon Tukku: Heinon Tukku hade ett stort behov av att effektivisera  försäljningen. Man ville inte bara se kundinformation i realtid, utan också ta vara på historisk information som visade på trender i säljavdelningens kontakt med kunden. Med hjälp av ett CRM-system kunde man skapa tillförlitlighet och ge snabbare service genom att samla all kundrelaterad information på ett ställe. CRM driver i detta fall inte bara försäljning utan fungerar som ett kundserviceverktyg.

• Implementering av ett CRM-system (Customer Relationship Management) för Valio: Valios säljavdelning behövde ett verktyg som de kunde använda både på kontoret och hos kund. Det fanns också en önskan om ett bättre samarbete och en större gemensam kundförståelse mellan företagets olika affärsenheter. CRM-implementeringen kunde möta alla dessa behov.
  
  
• Produkt- och försäljningskonfiguration för Ruukki: För att lyckas inom ett tufft, konkurrensutsatt område behöver man kunna ge kunden rätt erbjudande så snabbt som möjligt. Det verktyg för produkt- och försäljningskonfiguration (CPQ) som togs fram för Ruukki, gjorde att säljaren kunde ta fram ett anpassat erbjudande redan på plats hos kunden. Lösningen kunde också bidra med att informationen kommunicerades lika effektivt samtidigt till produktions-, logistik- och installationsavdelningarna, när erbjudandet accepterats.
  
  
• Lönsamhetsberäkning för ett logistikföretag: Kunden ville beräkna lönsamheten för olika rutter och ruttintervaller.Tidigare hade man gjort lönsamhetsberäkningar manuellt ett par gånger om året, något som var både tidsödande och bidrog till vissa felberäkningar. Vi utvecklade ett verktyg som beräknade kostnaden för varje rutt i Finland per dag eller per fordon och på så sätt kunde kunden kontrollera både lokal- och långdistanstrafik på ett mer lönsamt sätt.

• Maskininlärning gav mer relevant prissättning: Ett globalt industribolag ville förstå hur pris påverkade budsannolikhet och lönsamhet. Vi skapade ett prissättningsverktyg för säljteamet som tog hänsyn till lönsamhetsmål och andra faktorer som påverkar erbjudande.  Verktyget föreslog sedan ett pris till säljaren och beräknade med hjälp av dessa mått sannolikheten för att erbjudandet skulle accepteras av kunden.

”Bilots implementering gör att alla avdelningar kan använda en lösning som passar deras behov. Att arbeta efter ett gemensamt affärsmål innebär att kundservice och kundverifiering har blivit snabbare och mer transparent. ”

Dawid Kozak, C/4HANA Product Owner, FFiL Śnieżka

Såhär ser processen ut:

1. Bakgrundsresearch. Vi arbetar tillsammans med er för att ta reda på mer om er nuvarande situation och era primära mål för att skapa nya säljmöjligheter. Vi djupdyker i era utmaningar, processer och de lösningar som ni redan har på plats för att stödja sälj.
   
2. Design. Vi designar den lösning som bäst svarar mot era mål. Vi tar beslut om vad som kommer att ingå i projektet, vilket schema vi arbetare efter och hur ansvarsfördelningen ska se ut.
   
3. Implementering. Vi implementerar nya säljverktyg och ser till att de går att integrera med era befintliga system. Vi lär era anställda hur man hanterar de nya verktygen.
   
4. Ytterligare utveckling. Vi analyserar, itererar och tar vidare utvecklingen av era verktyg i samarbete med er. Och självklart hjälper vi användarna av verktygen efter behov.

”Vi började arbeta tillsammans och Containerships fick direkt del av all nödvändig information. Kompetenta människor gjorde projektet en riktig framgång. ”

Jaana Kinnunen, Containerships Ltd Oy

Varför välja Bilot som CRM-partner?

Vi ger dig bättre förutsättningar till kommersiell framgång med mer än 10 års erfarenhet av CRM-system, och fler än 15 stora SAP Sales Cloud-projekt.

Våra experter har lång erfarenhet av att implementera säljverktyg. Vi har implementerat SAP Sales Cloud så länge det funnits och vi arbetar med fler än 10 certifierade SAP Sales Cloud-experter.

Vi har vunnit priser såsom:

• SAP C/4 HANA Partner of the Year 2018
• Guld på SAP Quality Awards 2017 i innovationskategorin i Norden och Baltikum
• Silver på SAP Quality Awards 2017 i innovationskategorin i EMEA
• Brons på SAP Quality Awards 2015 i innovationskategorin i Norden och Baltikum

Vi är Gold Partners till SAP och Microsoft.

Med Bilot får du ett dedikerat implementeringsteam som löpande hjälper dig  hantera projektet. I vår erfarenhet är detta det bästa sättet att arbeta nära dig som kund.

Praktiskt taget alla våra kunder fortsätter att arbeta med oss ​​efter projektfasen för att utvecklas vidare. Våra längsta kontinuerliga kundrelationer inom CRM är cirka tio år gamla, vilket betyder att vi har samarbetat med dessa kunder lika länge som vi har haft CRM-utveckling.

Att använda sig av CRM skapar både direkta och indirekta fördelar såsom ERP eller marketing automation, vilka uppstår som en följd av integrationen med andra datakällor och system. Våra konsulter är experter på full stack, och utöver att sätta upp och implementera CRM-lösningar utmärker de sig på områden som data processing, integrationer och inom de senaste lösningarna inom AI- och maskininlärning. Dessutom arbetar de utifrån en helhetsbild och tar hänsyn även till ett marknads och e-handelsperspektiv.

Vi skulle gärna dela med oss av vår kunskap till dig. Därför undrar jag om vi får skicka intressant innehåll lite då och då? Så som blogginlägg med tankar och spaningar från våra experter inom digital marknasföring och försäljning, eller inbjudningar till våra digitala event.

Exempel på kundcase

Case Containerships

Containerships skapar bättre kundrelationer med …

Läs mera

Exempel på artiklar