E-handel för stora och växande affärer

#SAP Commerce Cloud #headless #commerce #ERP-integration #mikrotjänster #produktinformation #ehandel

En modern e-handel tar din affärsverksamhet på nätet till en ny nivå.
Viktigast av allt: ofta handlar det inte bara om att sälja till konsumenter och företagskunder. För att få ut så mycket som möjligt av din värdekedja ska din digitala säljplattform också betjäna återförsäljare, fysiska butiker, dina egna regionala försäljningsteam och servicepartners – och många fler aktörer.

Att strömlinjeforma hela värdekedjor, att stärka försäljningen i ditt nätverk och samtidigt lyfta kundupplevelsen till nya nivåer är vår kärnkompetens. 

Vi erbjuder dig allt du behöver:

• utveckling av nya affärskoncept och tjänstemodeller
• kundanalys och planering av kundresan
• arkitektur och evaluering av teknologier
• snabba prototyper och visuell design
• teknisk leverans
• integrationer med affärssystem, betalning, logistik
• produktinformation (PIM)
• analys
• kontinuerlig optimering

”Våra kunder har snabbt gått över till den digitala kanalen – vi får nu 75 procent av alla beställningar online, och feedbacken vi fått har varit fantastisk.”
– Jouni Metsämäki, Senior Vice President för Ruukki

Kontakta oss så kan vi tänka på hur vi kunde ta din affärsverksamhet på nätet till en ny nivå!
Intresserad? Boka en pratstund med Sara!

Kontakt

Sara Roslund

Country Manager

sara.roslund@bilot.se +46 76 400 22 15

Vi skulle gärna dela med oss av vår kunskap till dig. Därför undrar jag om vi får skicka intressant innehåll lite då och då? Så som blogginlägg med tankar och spaningar från våra experter inom digital marknasföring och försäljning, eller inbjudningar till våra digitala event.

Så fungerar samarbetet

1. Tillsammans utvecklar vi ett eller flera kommersiella servicekoncept som tilltalar dina kunder och stöder din strategi.
2. Vi hjälper dig välja en arkitektur som stöder en mångårig roadmap
3. Vi förverkligar din e-handel så att den perfekt knyts ihop med din affärsverksamhet och dina processer
4. Vi stannar kvar som din partner som tar ansvarar för lösningen och ständigt utvecklar den vidare.

”Vi sökte en partner som förstår det ständigt föränderliga tekniska miljön, som ger oss stöd i arbetet att skapa en digital kundupplevelse i världsklass och som ger oss kraft att skapa tillväxt.”
– Elina Björklund, VD för Reima

Exempel

Vi har levererat över 100 projekt kring e-handel med fokus på en mängd olika affärsmodeller och branscher. Här några exempel på vad våra projekt kan handla om.

E-handel för konsumenter

Framgång inom e-handel kräver mer än bara kundupplevelse och det senaste inom design.  Globalt aktiva nätbutiker måste fungera driftsäkert, med stora volymer av produkter, användare och transaktioner – samtidigt som de integreras med en bred uppsättning system: marketing automation, logistik, betalning, ERP, datalager, analys. En stark plattform som ger dig möjlighet att driva flera olika brands på många marknader, språk, valutor mm är en försutsättning för tillväxt.

 E-handel för B2B-försäljning

Cirka 80 % av våra implementeringar är B2B-inriktad e-handel. Det finns en enorm potential att hämta i digitaliseringen av B2B:

• i förbluffande många företag sker B2B-försäljning fortfarande per telefon, mail och Excel. Vi tar företag till en värld där kunden kan göra sin beställning med några klick.
• produktrekommendationer som baserar sig på t.ex kontrakt, inköpshistorik och kundens egen maskinpark hjälper kunden att snabbt hitta rätt. Då minskar kontakterna med kundservicen, tiden som går från beställning till leverans blir kortare och kunderfarenheten blir bättre.
• det personliga
• försäljningsarbetet förvandlas till konsulterande försäljning som producerar mer mervärde och kundförståelse.

E-handel som kanal för återförsäljarnätverket och servicepartners

Dina återförsäljare och partners kan jobba effektivt när de har tillgång till uppdaterad information om kundens situation, globala lagersaldon och kommande produktlanseringar och produktkampanjer.

Commerce API

För att kunna utveckla digitala tjänster på ett agilt sätt behövs möjligheten att öppna upp affärsprocesser och data över enkla API-gränssnitt.

Ibland räcker ett traditonellt integrationslager för detta, men faktum är att ERP-system är sällan lämpade för realtidsintegrationer. Vår lösning är Bilot Commerce API – ett agilt lager baserat på microservice-arkitektur för realtidsprocesser.

Commerce API är tillgänglig som del av våra e-handelsprojekt eller som separat leverans för ditt specifika behov. Vid behov går vi på djupet i dina ERP-processer för en optimal integration.

”Vi sökte en partner med erfarenhet av att implementera kundengagemangs- och handelslösningar samt SAP-integreringar. Vi valde Bilot tack vare deras stora erfarenhet av att arbeta i många e-handelsprojekt, och deras fantastiska kunskap om branschen.”
– Krzysztof Kasperek, IT-direktör för Sanpol

Varför Bilot som e-handelspartner

Vi säkrar din kommersiella framgång med lärdomar som vi samlat under 15 år och 100+ projekt.

Bilot har mycket erfarenhet av att bygga krävande B2B-plattformar på enterprisenivå med stora volymer för globalt verksamma företag.

Våra långvarigaste kundrelationer fyller snart 15 år, det vill säga de är lika gamla som Bilot själv.

Vi är SAP- och Microsoft-partner på Gold Partner-nivå. Vi arbetar med hela SAP Customer Experience -sviten och inom e-handel speciellt SAP Commerce Cloud. Därutöver hjälper vi företag med övriga e-handelsplatformar såsom Magento med processkonsultering och integration.

Case Sulzer

Tillståndsövervakning ger mervärde åt Sulzers …

Läs mera