19.02.2021
blog
Efficient configuration of products on offer for …
(Assumptions and rationale for integration) SAP CPQ SAP Sales Cloud (formerly Cloud for Customer – C4C for short) as part of its functionalities…
Więcej szczegółów
#sales management #B2B sales #product configurators #pricing #profitability #CRM #SAP Sales Cloud #Zarządzanie sprzedażą
Największe sukcesy odnoszą firmy, których jakość procesu sprzedaży wyróżnia się na tle konkurencji.
Szczególnie trudną jest sprzedaż w sektorze B2B, gdyż oferowame rozwiązanie często składa się z szerokiego, stale ewolującego portfolio produktów i usług, a klient natomiast oczekuje, że szybko otrzyma najlepsze, wysokiej jakości rozwiązanie dostosowane do jego potrzeb.
Nasi klienci to duże, zorientowane na sukces przedsiębiorstwa, które chcą przenieść swoje wyniki i możliwości sprzedażowe na zupełnie nowy, wyższy poziom. Pierwszym krokiem, by to osiągnąć może być po prostu uporządkowanie informacji o klientach.
Nasze usługi obejmują:
Dzięki naszemu potrfolio nasi klienci:
1. Prowadzą skuteczną sprzedaż: holistyczne spojrzenie na sytuację sprzedażową oznacza wiedzę w jaki sposób i w jakim kierunku powinna być ona prowadzona. Bez tej perspektywy dokładność wyników sprzedażowych, utrzymanie klientów, rentowność i prognozy są pozostawione domysłom.
2. Ich sprzedaż jest orientowana na klienta: klient jest w centrum, a sprzedaż opera się o jego potrzeby. Dzięki temu klienci doceniają obsługę, a sama sprzedaż nie jest tylko sprzedazą fragmentaryczną, a pozwala na budowę długotrwałych relacji i zwiększania zysków
3. Poświęcają więcej czasu na prawdziwą sprzedaż: w momencie, gdy dane w sposób automatyczny migrują pomiędzy systemami, handlowcy mogą skupić się na wykonywaniu czynności, które do nich należą – czyli sprzedaży. Dzięki automatycznej migracji danych pomiędzy systemami, handlowcy mają dostęp do informacji o kliencie w czasie rzeczywistym będąc nie tylko na miejscu, ale i pracując w terenie. Uwalniając sprzedawców od zadań administracyjnych poprawia się efektywność procesu sprzedaży i zmniejsza się liczba błędów ludzkich.
4. Wykorzystują dane sprzedażowe do innych celów biznesowych: kontrola produkcji, inwestycje marketingowe i rekrutacja są oparte na aktualnych danych dotyczących sprzedaży. Dobrze wykorzystany system CRM to także „kanał komunikacji” pomiędzy mnogimi działami organizacji.
“Z pomocą Sales Cloud byliśmy w stanie ujednolicić nasze praktyki sprzedażowe i uporządkować posiadane przez nas informacje o klientach i umowach. Teraz możemy jeszcze lepiej zadbać o klienta”
Joel Vaarakallio, Heinon Tukku
Wdrożenie systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM) dla hurtowni. Dla Heinon Tukku bardzo ważne było rozwijanie efektywności sprzedaży i obserwowanie informacji o klientach w czasie rzeczywistym, jak i analiza informacji historycznych oraz trendów podczas kontaktu z klientem. CRM wspiera niezawodność i szybką obsługę, gdy wszystkie informacje dotyczące klienta są w jednym miejscu. Oprócz sprzedaży CRM używany jest jako narzędzie obsługi klienta.
Wdrożenie systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM) dla Valio. Dział sprzedaży Valio potrzebował narzędzia, które umożliwiłoby im działanie zarówno w biurze, jak i w terenie. Pojawiło się również pragnienie większej współpracy i lepszego, wspólnego zrozumienia klientów między różnymi jednostkami biznesowymi. Te potrzeby zostały zaspokojone dzięki wdrożeniu systemu CRM.
Konfigurator produktów i sprzedaży dla Ruukki. W trudnej, konkurencyjnej branży warunkiem sukcesu jest szybkie dotarcie z odpowiednią ofertą do klienta. W tym celu zbudowano dla Ruukki konfigurator produktów i sprzedaży (CPQ), który umożliwia sprzedawcy zbudowanie oferty dla klienta na miejscu. W momencie akceptacji oferty, informacje i szybko przekazane zespołowi produkcyjnemu, logistycznemu i montażowemu, a komunikacja pomiędzy zespołami musi być płynna i transparentna. Przedstawianie ofert za pomocą konfiguratora idealnie zaspokoiło również te potrzeby.
Narzędzie do kalkulacji rentowności dla firmy logistycznej. Klient chciał poznać opłacalność różnych tras i ich częstotliwość. Wcześniej rentowność była obliczana ręcznie kilka razy w roku, co zajmowało dużo czasu oraz było podatne na błędy. Opracowaliśmy narzędzie, które oblicza koszt każdej trasy w Finlandii na dany dzień lub pojazd. W ten sposób klient może w kontrolować ruch lokalny i dalekobieżny, a także jego koszty.
Lepsze dopasowanie cen uczeniu maszynowemu. Globalna firma przemysłowa chciała zrozumieć wpływ cen na prawdopodobieństwo zakupu przedstawionej oferty i rentowność. Bilot zbudował narzędzie cenowe dla zespołu sprzedażowego, które uwzględnia cele rentowności i inne czynniki wpływające na ofertę. Na ich podstawie rozwiązanie podpowiada sprzedającemu cenę i oblicza prawdopodobieństwo, że oferta zostanie zaakceptowana przez klienta.
„Niegdyś, w zależności od działu i potrzeb, używano w firmie wielu różnych narzędzi. Wdrożenie, jakiego dokonał Bilot sprawiło, że obecnie takie działy jak Marketing, Contact Center, Działy Handlowe, Dział Reklamacji, czy też Biuro Zarządu mogą korzystać z jednego rozwiązania na miarę swoich potrzeb. Działanie w ramach jednych obiektów biznesowych sprawiło, że obsługa klienta i jego weryfikacja stała się szybsza i bardziej przejrzysta”.
Dawid Kozak, C/4HANA Product Owner, FFiL Śnieżka
1. Szczegółowa analiza. Współpracujemy z Tobą, aby zrozumieć Twoją obecną sytuację, główne cele związane z wprowadzeniem nowych możliwości sprzedażowych. W tym miejscu chcemy usłyszeć o wyzwaniach z jakim sprostać ma twoja firma, procesie sprzedaży i aktualnie dostępnych rozwiązaniach.
2. Projekt. Projektujemy rozwiązanie, które najlepiej wesprze twoje cele. Na tym etapie podejmujemy decyzje, co będzie zawarte w projekcie, w jakim harmonogramie będziemy postępować oraz w jaki sposób zostaną podzielone obowiązki.
3. Wdrożenie. Wdrażamy nowe narzędzia sprzedażowe i zapewniamy ich integrację z innymi Twoimi systemami. Szkolimy Twoich pracowników z zakresu obsługi nowo zaimplementowanych rozwiązań sprzedażowych.
4. Dalszy rozwój. Jako twój partner analizujemy oraz dalej rozwijamy wdrożone rozwiązania jako i oczywiście wspieramy ich użytkowników, zgodnie z Twoimi potrzebami.
“Skończyło się na współpracy, a wszystkie niezbędne informacje zostały przesłane bezpośrednio do Containerships. Dzięki kompetentnemu zespołowi wdrożeniowemu projekt odniósł prawdziwy sukces.”
Jaana Kinnunen, Containerships Ltd Oy
Wspieramy Twój sukces komercyjny dzięki ponad 10 letniemu doświadczeniu w obszarach CRM oraz lekcjom zdobytym podczas wdrożenia ponad 15 dużych projektów SAP Sales Cloud.
Nasi specjaliści posiadają bogate doświadczenie w zakresie implementacji narzędzi sprzedażowych. Wdrażamy SAP Sales Cloud przez cały okres jego istnienia, a w naszym zespole znajduje się ponad 10 certyfikowanych ekspertów z zakresu SAP Sales Cloud.
Podczas naszej działalności zdobyliśmy kilka prestiżowych nagród:
Jesteśmy Złotym partnerem SAP i Microsoft.
Wybierając Bilot otrzymujesz dedykowany i doświadczony zespół wdrożeniowy, który również zarządzi projektem. Z naszych wieloletnich doświadczeń, wiemy, że jest to najlepszy sposób, aby być blisko Ciebie jako klienta.
Po zakończonym projekcie wdrożeniowym ,niemalże wszyscy nasi klienci decydują się na kontynuację współpracy z Bilot w trybie ciągłego rozwoju. Nasze relacje z klientami CRM sięgają 10 lat, a to oznacza, że współpracujemy ze sobą od momenty, gdy Bilot rozwinął swoje kompetencje w obszarze CRM.
W naszym rozumieniu CRM to coś więcej niż tylko CRM, a jego zalety wynikają w dużej mierze z integracji z innymi źródłami danych i systemami, takimi jak ERP czy marketing automation. Dlatego nasi konsultanci to pełnoprawni eksperci, którzy poza wdrożeniem i konfiguracją CRM wyróżniają się także umiejętnościami w obszarach przetwarzania danych, integracji, najnowszymi możliwościami AI / ML oraz wizją spójnej całości, także z zakresu marketingu i e-commerce.
19.02.2021
blog
(Assumptions and rationale for integration) SAP CPQ SAP Sales Cloud (formerly Cloud for Customer – C4C for short) as part of its functionalities…
Więcej szczegółów
29.01.2021
blog
Every producer asks a question, how to convince consumer to take from a shelf its product, and not the one of a competitor.
Więcej szczegółów
10.11.2020
blog
Wiele osób decyzyjnych z branży IT nęka pytanie- czy dla swojej firmy powinni wybrać rozwiązanie lokalne, w którym to oprogramowanie SAP jest instalowane…
Więcej szczegółów