Platformy

Platformy

Ciągłość waszej działalności ma dla nasz ogromnie istotne znaczenie. Projektujemy, wdrażamy i zapewniamy stabilne, a przy tym zwinne, systemy.

Konsultowanie architektury 

Na platformę systemów SAP można wybrać różne rozwiązania. Możemy pomóc w wybraniu odpowiedniego rozwiązania oraz stworzeniu platformy rozwojowej i zarządzania w czasie rzeczywistym z odpowiednich komponentów, uwzględniając cały cykl życia aplikacji. 

Doskonale znamy wszystkie platformy od podszewki, od komponentów fizycznych po komponenty aplikacji w chmurze. Projektujemy rozwiązania w taki sposób, aby zrównoważyć dostępność, bezpieczeństwo, skalowalność i ekonomiczność systemów. 

Pomagamy w doborze odpowiednich partnerów z terenu Finlandii i całego świata. 

Wsparcie platformy SAP, czyli Podstawa 

Gwarantujemy bezbłędne działanie, wysoką dostępność oraz płynne zmiany używanej platformy aplikacji SAP w trakcie jej cykli życia. 

Usługi cyklu życia SAP 

Oferujemy wszechstronne zarządzanie cyklem życia aplikacji i platform SAP: 

Dzięki naszym usługom cyklu życia będziecie mogli optymalnie wykorzystywać aplikacje nabyte w celu prowadzenia działalności. Dzięki naszym usługom wykorzystanie systemu pozostanie na przyzwoitym poziomie, a pracownicy nie muszą tracić czasu na rozwiązywanie problemów lub precyzyjne ustawianie narzędzi. Zajmujemy się waszymi aplikacjami w trakcie ich cyklu życia poprzez ich stałe rozwijanie i zapewnianie bezproblemowych aktualizacji do aktualnej wersji oraz wypuszczanie aktualizacji i zapewnianie szkoleń i rozwoju nowych powiązanych funkcji. Posiadamy ogromną wiedzę fachową w zakresie licznych procesów biznesowych. Płynnie i bezproblemowo przejmiemy wasz system za pośrednictwem szybkiego i wydajnego projektu przejściowego. 

Po wdrożeniu aplikacji nastąpi jej przekierowanie od zespołu projektowego do zespołu wsparcia. Zespół wsparcia obsługuje nie tylko zakłócenia, błędy i prośby serwisowe, ale również gwarantuje ciągły rozwój systemu i aplikacji. Działamy reaktywnie, odpowiadając na różne prośby serwisowe. Zapewniamy również naszym klientom wsparcie proaktywne. Przekazujemy naszym klientom najlepsze wskazówki i informacje na temat przydatnych nowych funkcji dla nadchodzących aktualizacji wersji. Dzięki usłudze zarządzania wersjami prognozujemy i razem planujemy przyszłe zmiany. 

Dzięki naszemu modelowi zwinnego rozwoju możemy szybko rozwiązywać problemy. Przyjmujemy outsourcing wsparcia na poziomie admin1 i admin2, dzięki czemu zawsze będziecie mieć do dyspozycji najlepszych, certyfikowanych ekspertów branżowych. Nasi dostępni eksperci doskonale poznają waszą firmę i procesy oraz używane aplikacje i wszelkie istotne integracje. 

Typowo outsourcingowane procesy obejmują: 

Dzięki naszym usługom nie musicie polegać na dostępności pracowników waszej własnej organizacji. 

Zajmujemy się również kwestią licencji SAP i gwarantuje wydajne wykorzystanie licencji. Obsługujemy konserwację licencji SAP przy użyciu modeli PCoE (Partner Center of Excellence) i VAR (Value Added Reseller). 

Nasza usługa dostosowuje się do różnych potrzeb klientów w zależności od struktury i istotności obsługiwanej aplikacji. Usługi cyklu życia i monitorowanie komponentów o krytycznym znaczeniu gwarantują możliwość korzystania z aplikacji przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Za serwis odpowiada kierownik serwisu razem z oddzielnie wyznaczonym zespołem serwisowym. Usługa skaluje się w zależności od bieżącej sytuacji — w trakcie rozszerzania system, aktualizacji lub zmian systemu, umowa serwisu wspierającego żyje swoim życiem razem z tymi operacjami. 

Automatyzacja i zarządzanie obciążeniem roboczym 

Dzięki zaawansowanym narzędziom (Control-M, AutomateNOW), można automatyzować procesy i przepływy zadań wykonywane w tle i oszczędzać na ilości wymaganej ręcznej pracy. 

Używając tych narzędzi nasi eksperci z dziedziny automatyzacji fachowo obsługują wasze złożone przepływy zadań i logikę czasową. Zarządzamy procesami kalendarzowymi i związanymi ze zdarzeniami w obrębie granic systemu. 

Nasi eksperci współpracują z osobami odpowiedzialnymi za procesy biznesowe oraz znajdują odpowiednie rozwiązanie automatyzacji umożliwiające poprawę jakości oraz optymalne wykorzystanie procesu. 

Zajmujemy się rozwiązaniem automatyzacyjnym od początku do końca. Zapewniamy platformę, połączenia, wdrożenie, projekt i automatyzację przepływu zadań oraz usługi wsparcia dla całego cyklu życia rozwiązania. 

Jeżeli już korzystacie z rozwiązania automatyzacji, które nie działa wystarczająco dobrze, zapewnimy konwersję procesów roboczych na odpowiednie rozwiązania w ramach projektu konwersyjnego. 

Nasza metodyka i w pełni gotowe rozwiązania zapewniają doskonałą podstawę stabilnych rozwiązań z zakresu automatyzacji. 

Zarządzanie dostępem i tożsamością 

Zabezpieczenie odpowiednich uprawnień i tożsamości staje się każdego dnia coraz ważniejsze, w miarę jako rozwiązania z branży IT otwierają się na świat za pośrednictwem usług w chmurze obliczeniowej. Z naszymi produktami i usługami można ekonomicznie kontrolować ogólne bezpieczeństwo danych (w tym systemów SAP). 

Archiwizacja danych systemu SAP 

 Zarządzanie cyklem życia danych systemu SAP gwarantuje największe oszczędności z najmniejszą ilością pracy: archiwizacja, definiowanie i analiza alokacji przestrzeni. Przenosimy dane z systemu SAP na bezpieczny dysk zewnętrzny. Wspieramy również rozwiązania SAP ILM. 

Zarządzanie licencją SAP 

Dopilnowujemy, aby nasi klienci stale posiadali aktualne informacje na temat wykorzystania licencji systemu SAP i aby nie dochodziło do ich przypadkowego obchodzenia. Pomagamy w optymalizacji liczby używanych licencji oraz poprawiamy pozycję negocjacyjną naszych klientów z SAP przy zakupie nowych produktów SAP lub zmianie modelu licencyjnego. Wykorzystujemy produkty firmy Snow Software. Można u nas uzyskać zarządzanie licencjami z modelem SaaS, w tym aplikację i i niezbędne prace. 

Narzędzia monitorowania 

Monitorowanie jest niezbędne do zapewnienia ciągłości i dokładności działalności. Mamy wiele lat doświadczenia w zakresie reprezentowania i rozwijania narzędzi monitorowania. Nasze portfolio znacznie się rozrosło zgodnie z potrzebami naszych wymagających klientów do pokrycia potrzeb monitorowania w szereg różnych sposobów. 

Przykładowo narzędzie monitorowania Castor do monitorowania ERP obsługuje wszystkie najważniejsze typy dokumentów i interfejsy oraz obejmuje monitorowanie ciszy w celu wykrywania niepożądanej ciszy na przykład w ruchu subskrypcyjnym. 

Korzystamy z najlepszych dostępnych na rynku narzędzi do monitorowania platform, takich jak SolarWinds, Dynatrace, Grafana i SAP Solution Manager. 

Powiązane referencje

Powiązane artykuły