Platformy

Platformy

Ciągłość waszej działalności ma dla nasz ogromnie istotne znaczenie. Projektujemy, wdrażamy i zapewniamy stabilne, a przy tym zwinne, systemy.

Konsultowanie architektury 

Na platformę systemów SAP można wybrać różne rozwiązania. Możemy pomóc w wybraniu odpowiedniego rozwiązania oraz stworzeniu platformy rozwojowej i zarządzania w czasie rzeczywistym z odpowiednich komponentów, uwzględniając cały cykl życia aplikacji. 

Doskonale znamy wszystkie platformy od podszewki, od komponentów fizycznych po komponenty aplikacji w chmurze. Projektujemy rozwiązania w taki sposób, aby zrównoważyć dostępność, bezpieczeństwo, skalowalność i ekonomiczność systemów. 

Pomagamy w doborze odpowiednich partnerów z terenu Finlandii i całego świata. 

Wsparcie platformy SAP, czyli Podstawa 

Gwarantujemy bezbłędne działanie, wysoką dostępność oraz płynne zmiany używanej platformy aplikacji SAP w trakcie jej cykli życia. 

Usługi cyklu życia SAP 

Oferujemy wszechstronne zarządzanie cyklem życia aplikacji i platform SAP: 

Dzięki naszym usługom cyklu życia będziecie mogli optymalnie wykorzystywać aplikacje nabyte w celu prowadzenia działalności. Dzięki naszym usługom wykorzystanie systemu pozostanie na przyzwoitym poziomie, a pracownicy nie muszą tracić czasu na rozwiązywanie problemów lub precyzyjne ustawianie narzędzi. Zajmujemy się waszymi aplikacjami w trakcie ich cyklu życia poprzez ich stałe rozwijanie i zapewnianie bezproblemowych aktualizacji do aktualnej wersji oraz wypuszczanie aktualizacji i zapewnianie szkoleń i rozwoju nowych powiązanych funkcji. Posiadamy ogromną wiedzę fachową w zakresie licznych procesów biznesowych. Płynnie i bezproblemowo przejmiemy wasz system za pośrednictwem szybkiego i wydajnego projektu przejściowego. 

Po wdrożeniu aplikacji nastąpi jej przekierowanie od zespołu projektowego do zespołu wsparcia. Zespół wsparcia obsługuje nie tylko zakłócenia, błędy i prośby serwisowe, ale również gwarantuje ciągły rozwój systemu i aplikacji. Działamy reaktywnie, odpowiadając na różne prośby serwisowe. Zapewniamy również naszym klientom wsparcie proaktywne. Przekazujemy naszym klientom najlepsze wskazówki i informacje na temat przydatnych nowych funkcji dla nadchodzących aktualizacji wersji. Dzięki usłudze zarządzania wersjami prognozujemy i razem planujemy przyszłe zmiany. 

Dzięki naszemu modelowi zwinnego rozwoju możemy szybko rozwiązywać problemy. Przyjmujemy outsourcing wsparcia na poziomie admin1 i admin2, dzięki czemu zawsze będziecie mieć do dyspozycji najlepszych, certyfikowanych ekspertów branżowych. Nasi dostępni eksperci doskonale poznają waszą firmę i procesy oraz używane aplikacje i wszelkie istotne integracje. 

Typowo outsourcingowane procesy obejmują: 

Dzięki naszym usługom nie musicie polegać na dostępności pracowników waszej własnej organizacji. 

Zajmujemy się również kwestią licencji SAP i gwarantuje wydajne wykorzystanie licencji. Obsługujemy konserwację licencji SAP przy użyciu modeli PCoE (Partner Center of Excellence) i VAR (Value Added Reseller). 

Nasza usługa dostosowuje się do różnych potrzeb klientów w zależności od struktury i istotności obsługiwanej aplikacji. Usługi cyklu życia i monitorowanie komponentów o krytycznym znaczeniu gwarantują możliwość korzystania z aplikacji przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Za serwis odpowiada kierownik serwisu razem z oddzielnie wyznaczonym zespołem serwisowym. Usługa skaluje się w zależności od bieżącej sytuacji — w trakcie rozszerzania system, aktualizacji lub zmian systemu, umowa serwisu wspierającego żyje swoim życiem razem z tymi operacjami. 

Automatyzacja i zarządzanie obciążeniem roboczym 

Dzięki zaawansowanym narzędziom (Control-M, AutomateNOW), można automatyzować procesy i przepływy zadań wykonywane w tle i oszczędzać na ilości wymaganej ręcznej pracy. 

Używając tych narzędzi nasi eksperci z dziedziny automatyzacji fachowo obsługują wasze złożone przepływy zadań i logikę czasową. Zarządzamy procesami kalendarzowymi i związanymi ze zdarzeniami w obrębie granic systemu. 

Nasi eksperci współpracują z osobami odpowiedzialnymi za procesy biznesowe oraz znajdują odpowiednie rozwiązanie automatyzacji umożliwiające poprawę jakości oraz optymalne wykorzystanie procesu. 

Zajmujemy się rozwiązaniem automatyzacyjnym od początku do końca. Zapewniamy platformę, połączenia, wdrożenie, projekt i automatyzację przepływu zadań oraz usługi wsparcia dla całego cyklu życia rozwiązania. 

Jeżeli już korzystacie z rozwiązania automatyzacji, które nie działa wystarczająco dobrze, zapewnimy konwersję procesów roboczych na odpowiednie rozwiązania w ramach projektu konwersyjnego. 

Nasza metodyka i w pełni gotowe rozwiązania zapewniają doskonałą podstawę stabilnych rozwiązań z zakresu automatyzacji. 

Zarządzanie dostępem i tożsamością 

Zabezpieczenie odpowiednich uprawnień i tożsamości staje się każdego dnia coraz ważniejsze, w miarę jako rozwiązania z branży IT otwierają się na świat za pośrednictwem usług w chmurze obliczeniowej. Z naszymi produktami i usługami można ekonomicznie kontrolować ogólne bezpieczeństwo danych (w tym systemów SAP). 

Archiwizacja danych systemu SAP 

 Zarządzanie cyklem życia danych systemu SAP gwarantuje największe oszczędności z najmniejszą ilością pracy: archiwizacja, definiowanie i analiza alokacji przestrzeni. Przenosimy dane z systemu SAP na bezpieczny dysk zewnętrzny. Wspieramy również rozwiązania SAP ILM. 

Zarządzanie licencją SAP 

Dopilnowujemy, aby nasi klienci stale posiadali aktualne informacje na temat wykorzystania licencji systemu SAP i aby nie dochodziło do ich przypadkowego obchodzenia. Pomagamy w optymalizacji liczby używanych licencji oraz poprawiamy pozycję negocjacyjną naszych klientów z SAP przy zakupie nowych produktów SAP lub zmianie modelu licencyjnego. Wykorzystujemy produkty firmy Snow Software. Można u nas uzyskać zarządzanie licencjami z modelem SaaS, w tym aplikację i i niezbędne prace. 

Narzędzia monitorowania 

Monitorowanie jest niezbędne do zapewnienia ciągłości i dokładności działalności. Mamy wiele lat doświadczenia w zakresie reprezentowania i rozwijania narzędzi monitorowania. Nasze portfolio znacznie się rozrosło zgodnie z potrzebami naszych wymagających klientów do pokrycia potrzeb monitorowania w szereg różnych sposobów. 

Przykładowo narzędzie monitorowania Castor do monitorowania ERP obsługuje wszystkie najważniejsze typy dokumentów i interfejsy oraz obejmuje monitorowanie ciszy w celu wykrywania niepożądanej ciszy na przykład w ruchu subskrypcyjnym. 

Korzystamy z najlepszych dostępnych na rynku narzędzi do monitorowania platform, takich jak SolarWinds, Dynatrace, Grafana i SAP Solution Manager. 

Powiązane referencje

Powiązane artykuły

Digitaalisuus ja datalähtöinen kaupallisuus kasvattaa rooliaan voimakkaasti.

Lue lisää

You have Successfully Subscribed!

Digitalization at the heart of business.

Read more

You have Successfully Subscribed!