16.05.2022
news
SAP Sales & Service Clouds 2205 Release …
SAP Sales & Service Clouds 2205 Release (May 2022) is here. Let’s see what SAP has to offer this time around! Before…
Więcej szczegółów 
#SAP Service Cloud #SAP Field Service Management #SAP Leonardo #Fiori #Field Service #Customer Service #IoT #IIoT #Intelligent Enterprise #Predictive Maintenance #self-service #assisted service #chatbots #RPA
W najgorszym przypadku, obsługa i utrzymanie klienta są powolne i niewiarygodnie frustrujące. „Jesteś numer 93 w kolejce”. „Nasz chat został zamknięty.” „Technik serwisowy może zadzwonić do Państwa za 2 tygodnie.” „Nie mogliśmy wykonać naprawy, bo mieliśmy złe części zamienne.”
W swojej najlepszej postaci, obsługa klienta odbywa się bezproblemowo, wielokanałowo. Państwa urządzenia samodzielnie zamawiają kontrolę serwisową zanim jeszcze nastąpi awaria, a Państwa klienci, jeśli tylko zechcą mogą rozwiązywać swoje problemy przez Internet.
Doświadczenie jakie posiadamy, pozyskaliśmy dzięki współpracy z naszymi klientami z wielu branż. Wiemy w jaki sposób projektować i wdrażać usługi, które sprawiają, że interakcje klientów z Państwa biznesem stają się przyjemniejsze i sprawniejsze, a co za tym idzie rozświetlają Państwa markę.
Powiązane referencje
Powiązane artykuły
18.01.2022
blog
CPG producer going Retail – how to …
CPG producers nowadays are strongly cooperating with retailers and some are also actively developing own sales network (like own point of sales, show…
Więcej szczegółów
25.03.2021
blog
Prepare today for the threats of tomorrow with …
Cloud solutions are, or until recently were less trusted by some users. This was oftentimes related with the misunderstanding of mechanisms behind and…
Więcej szczegółów
