Obsługa serwisowa klienta

Bezproblemowa obsługa we wszystkich kanałach - i w terenie

Obsługa klienta: powolna i frustrująca czy bezproblemowa i wielokanałowa? Projektujemy i wdrażamy usługi, które poprawiają doświadczenia Państwa klientów i rozświetlają Państwa markę.

#SAP Service Cloud #SAP Field Service Management #SAP Leonardo #Fiori #Field Service #Customer Service #IoT #IIoT #Intelligent Enterprise #Predictive Maintenance #self-service #assisted service #chatbots #RPA 

W najgorszym przypadku, obsługa i utrzymanie klienta są powolne i niewiarygodnie frustrujące. „Jesteś numer 93 w kolejce”. „Nasz chat został zamknięty.” „Technik serwisowy może zadzwonić do Państwa za 2 tygodnie.” „Nie mogliśmy wykonać naprawy, bo mieliśmy złe części zamienne.”

W swojej najlepszej postaci, obsługa klienta odbywa się bezproblemowo, wielokanałowo. Państwa urządzenia samodzielnie zamawiają kontrolę serwisową zanim jeszcze nastąpi awaria, a Państwa klienci, jeśli tylko zechcą mogą rozwiązywać swoje problemy przez Internet.

Doświadczenie jakie posiadamy, pozyskaliśmy dzięki współpracy z naszymi klientami z wielu branż. Wiemy w jaki sposób projektować i wdrażać usługi, które sprawiają, że interakcje klientów z Państwa biznesem stają się przyjemniejsze i sprawniejsze, a co za tym idzie rozświetlają Państwa markę.

Powiązane referencje

Powiązane artykuły

Digitaalisuus ja datalähtöinen kaupallisuus kasvattaa rooliaan voimakkaasti.

Lue lisää

You have Successfully Subscribed!

Digitalization at the heart of business.

Read more

You have Successfully Subscribed!