Obsługa serwisowa klienta

Bezproblemowa obsługa we wszystkich kanałach - i w terenie

Obsługa klienta: powolna i frustrująca czy bezproblemowa i wielokanałowa? Projektujemy i wdrażamy usługi, które poprawiają doświadczenia Państwa klientów i rozświetlają Państwa markę.

#SAP Service Cloud #SAP Field Service Management #SAP Leonardo #Fiori #Field Service #Customer Service #IoT #IIoT #Intelligent Enterprise #Predictive Maintenance #self-service #assisted service #chatbots #RPA 

W najgorszym przypadku, obsługa i utrzymanie klienta są powolne i niewiarygodnie frustrujące. „Jesteś numer 93 w kolejce”. „Nasz chat został zamknięty.” „Technik serwisowy może zadzwonić do Państwa za 2 tygodnie.” „Nie mogliśmy wykonać naprawy, bo mieliśmy złe części zamienne.”

W swojej najlepszej postaci, obsługa klienta odbywa się bezproblemowo, wielokanałowo. Państwa urządzenia samodzielnie zamawiają kontrolę serwisową zanim jeszcze nastąpi awaria, a Państwa klienci, jeśli tylko zechcą mogą rozwiązywać swoje problemy przez Internet.

Doświadczenie jakie posiadamy, pozyskaliśmy dzięki współpracy z naszymi klientami z wielu branż. Wiemy w jaki sposób projektować i wdrażać usługi, które sprawiają, że interakcje klientów z Państwa biznesem stają się przyjemniejsze i sprawniejsze, a co za tym idzie rozświetlają Państwa markę.

Contact Person

Kontakt

Paulina Pawełek

Account & Marketing Manager

paulina.pawelek@bilot.pl +48 511 953 380

Powiązane referencje

Powiązane artykuły

Bilot ja CastorIT yhdistyvät ja vahvistavat asemaansa

kokonaisvaltaisena digitaalisen liiketoiminnan kehittäjänä

Linkki sijoittajasivulle

You have Successfully Subscribed!