E-commerce idealny dla dużego i spragnionego rozwoju biznesu

#SAP Commerce Cloud #headless commerce #ERP integrations #microservices #product information 

Nowoczesny e-commerce przenosi Twój biznes online na nowy, wyższy poziom. Aby uzyskać jak najwięcej korzyści ze swojego łańcucha wartości, Twój sklep online musi również służyć sprzedawcom, sklepom stacjonarnym, Twoim zespołom sprzedażowym oraz partnerom – nie wspominając o użytkownikach końcowych.

Nasze główne kompetencje to usprawnianie tego łańcucha wartości, pozyskiwanie dodatkowej sprzedaży oraz poprawa customer experience.

Oferujemy pełen zakres usług e-commerce:

• koncepcja i rozwój modelu biznesowego,
• projektowanie podróży klienta oraz badania użytkowników,
• zaplanowanie architektury i wybór technologii,
• konfiguracja i wdrożenie techniczne integracji rozwiązań e-commerce’owych,
• zarządzanie informacjami o produkcie,
• procesy płatności oraz dostawy,
• ciągła optymalizacja.

„Nasi klienci szybko zaakceptowali kanał cyfrowy – obecnie 75% wszystkich zamówień otrzymujemy online – a opinie są doskonałe.”

– Jouni Metsämäki, Senior Vice President, Ruukki

Jak to działa?

1. Wspólnie projektujemy koncepcję usług komercyjnych, która jest atrakcyjna dla klientów i wspiera Twoją strategię.
2. Wybieramy technologie, które najlepiej pasują do architektury.
3. Wdrażamy Twój sklep internetowy, aby był bezproblemowo zintegrowany z Twoją firmą.
4. Pozostajemy Twoim partnerem, by wziąć odpowiedzialność za wdrożone rozwiązanie i stale je rozwijać.

„Chcemy współpracować z partnerem, który rozumie szybko zmieniające się środowisko technologiczne, wspierając nas w osiągnięciu światowej klasy jakości w cyfrowej obsłudze klienta oraz pomaga nam w napędzaniu rozwoju.”

– Elina Björklund, CEO of Reima

Przykłady wdrożeń e-commerce

Zaimplementowaliśmy ponad 100 dużych projektów z obszaru e-commerce w różnorodnych branżach. Oto kilka przykładów ich wykorzystania:

B2C commerce

Znajome nam są międzynarodowe sklepy internetowe, które muszą działać niezawodnie, skalować się do dużej liczby towarów, odwiedzających oraz integrować się z różnymi systemami back-endowymi. Sklep online zazwyczaj musi być połączony, np. z automatyzacją marketingu, rozwiązaniami płatniczymi i logistycznymi, jak również z systemem ERP, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta.
A może wolisz prowadzić wiele sklepów internetowych na jednej platformie, ale pod różnymi markami? Żaden problem.

E-commerce dla biznesu B2B

80% naszych implementacji w obszarze e-commerce to sklepy B2B, które pozwalają klientom coraz płynniej i samoobsługowo zamawiać produkty, których potrzebują.

Rekomendacje zakupowe na podstawie historii zakupów pomagają klientowi złożyć właściwe zamówienie. Zmniejsza to potrzebę kontaktu z obsługą, przyspiesza łańcuch dostaw i poprawia jakość obsługi klienta.

Kontakty telefoniczne i oferty przygotowywane manualnie zostały zastąpione przez świat, w którym klient może złożyć zamówienie za pomocą kilku kliknięć.

Praca sprzedażowa staje się doradztwem, które wnosi wartość dodaną poprzez pomoc klientom w zrozumieniu ich potrzeb.

Dodatkowa sprzedaż odbywa się w kanałach samoobsługowych dzięki skutecznie spersonalizowanym rekomendacjom produktów.

Sklepy internetowe wspierające sieć dealerów i partnerów

Twoi sprzedawcy i partnerzy będą mogli skutecznie wykonywać swoją pracę, gdy będą mieli aktualne informacje o sytuacji klienta, globalnym bilansie zapasów oraz nadchodzących premierach produktów i promocjach.

Implementacja warstwy integracyjnej

Aby połączyć platformę handlu elektronicznego z integracją z systemem ERP, oferujemy warstwę integracji o nazwie Commerce API. Jest on dostępny jako część naszej ogólnej usługi lub może zostać dostarczony oddzielnie, zawsze dostosowany do Twoich indywidualnych potrzeb.
Zawsze wdrażamy warstwę integracyjną za pomocą najbardziej odpowiedniego narzędzia – co może być również innym komercyjnym rozwiązaniem.

„Szukaliśmy partnera z doświadczeniem we wdrożeniach rozwiązań e-commerce, Customer Engagement, a także integracji z SAP. Bilot został wybrany jako odpowiedzialny za integrację ze względu na duże doświadczenie zdobyte podczas pracy nad licznymi projektami e-commerce i doskonałą znajomość branży.”

– Krzysztof Kasperek, IT Director of Sanpol

Dlaczego Bilot to odpowiedni partner dla Ciebie?

We ensure your commercial success with lessons learned during 15 years in business and 100 projectsZapewniamy sukces dzięki doświadczeniu zdobytym przez 15 lat obecności na rynku oraz dzięki ponad 100 zrealizowanym projektom.

Bilot ma największe doświadczenie w budowaniu wymagających, masowych sklepów internetowych B2B dla fińskich przedsiębiorstw.

Za pośrednictwem wdrażanych przez nas sklepów internetowych, są sprzedawane produkty i usługi za łączną wartość kilkuset milionów euro rocznie.

Praktycznie wszyscy nasi klienci decydują się na ciągłą współpracę z nami po fazie wdrożenia projektu. Nasze najdłuższe ciągłe relacje z klientami trwają prawie 15 lat – tyle samo, co Bilot.

Jesteśmy złotymi partnerami SAP i Microsoft. Pomagamy klientom Magento w rozwiązywaniu problemów biznesowych i wykorzystujemy naszych partnerów do pomocy przy wdrażaniu. Z przyjemnością pomożemy Ci znaleźć najlepszych graczy jako partnerów.

Skontaktuj się z nami

Powiązane referencje

Case Śnieżka

FFiL Śnieżka – wdrożenie malowane według …

Więcej szczegółów

Case Onninen

Onninen – współpraca od Finlandii po Polskę

Więcej szczegółów

Case Sanpol

Sanpol – projektujemy architekturę …

Więcej szczegółów

Powiązane artykuły