Asiakaspalvelu ja huolto

Saumatonta palvelua kaikissa kanavissa – ja kentällä

Koska meillä on kokemusta asiakaspolun kaikista vaiheista, osaamme suunnitella ja toteuttaa palveluita, jotka parantavat asiakaskokemusta ja kirkastavat brändiäsi.

Asiakaspalvelu ja huolto on pahimmillaan hidasta ja turhauttavaa luukulta toiselle pompottelua. “Olet jonossa sijalla 93.” “Chatimme on suljettu.” “Huoltoteknikko saattaa soittaa sinulle 2 viikon päästä.” “Emme saaneet korjattua koska oli väärät varaosat mukana.”

Parhaimmillaan asiakaspalvelu on monikanavaista ja saumatonta, laitteesi tilaa itselleen huollon ennen kuin ehtii rikkoutua ja asiakas voi halutessaan ratkaista ongelmansa verkossa.

Koska meillä on kokemusta asiakaspolun kaikista vaiheista, osaamme suunnitella ja toteuttaa palveluita, jotka parantavat asiakaskokemusta ja kirkastavat brändiäsi.

#SAP Service Cloud #SAP Field Service Management #SAP Leonardo #Fiori #kenttähuolto #kunnossapito #asiakaspalvelu #IoT #IIoT #Intelligent Enterprise #ennakoiva huolto #itsepalvelu #avustettu itsepalvelu #chatbotit #RPA #ohjelmistorobotiikka

Contact Person

Ota yhteyttä

Kristiina Sarén

Sales and Marketing Director

kristiina.saren@bilot.fi +358 40 822 2796

Esimerkkejä asiakkaista

Lue lisää

Bilot ja CastorIT yhdistyvät ja vahvistavat asemaansa

kokonaisvaltaisena digitaalisen liiketoiminnan kehittäjänä

Linkki sijoittajasivulle

You have Successfully Subscribed!