Alustat

Alustat

Liiketoimintasi jatkuvuus on meille ehdottoman tärkeä asia. Suunnittelemme, toteutamme ja ylläpidämme kestäviä, mutta ketteriä järjestelmäkokonaisuuksia.

Alusta-arkkitehtuurin konsultointi 

SAP-järjestelmien ajoalustaksi on tarjolla paljon erilaisia ratkaisuja, joiden kesken tehdä vertailua. Autamme valitsemaan oikean ratkaisun ja koostamaan ajo- ja kehittämisalustan oikeista komponenteista, koko sovelluskokonaisuuden elinkaari huomioon ottaen. 

Tunnemme ajoalustat fyysisistä komponenteista aina pilvestä käytettäviin sovelluskomponentteihin. Suunnittelemme ratkaisut niin, että järjestelmien saatavuus, tietoturva, joustavuus, skaalautuvuus, kustannustehokkuus on tasapainossa keskenään. 

Autamme valitsemaan oikeat kumppanit Suomesta ja maailmalta. 

SAP-alustojen tuki ja kapasiteetti a.k.a Basis 

Varmistamme SAP-sovellusten ajoalustan saatavuuden, virheettömyyden, korkean käytettävyyden ja sujuvat muutokset koko elinkaaren osalta.  

SAP Lifecycle Services 

Tarjoamme SAP-sovellusten ja -alustojen elinkaaren hallinnan kokonaisvaltaisesti: 

Lifecycle Services -palvelumme avulla varmistat yrityksellenne hankkimastanne sovelluksesta saatavan parhaan mahdollisen hyödyn. Palvelumme avulla järjestelmän käyttö pysyy hyvällä tasolla eikä henkilöstönne aikaa kulu työkalujen kanssa puuhasteluun tai ongelmien ratkomiseen.

Huolehdimme sovelluksestanne koko sen elinkaaren ajan kehittämällä sitä edelleen sekä huolehtimalla häiriöttä ajantasaiset versiopäivitykset ja release-päivitykset sekä niiden mukana tulevien uusien ominaisuuksien kouluttamisen ja käyttöönoton. Meiltä löytyy vahva osaaminen liiketoiminnan prosessien eri osista. Otamme järjestelmänne haltuun nopean ja tehokkaan transitioprojektin avulla sujuvasti ja häiriöttömästi.  

Sovelluksen käyttöönoton jälkeen se siirtyy projektitiimiltä tukipalvelutiimille. Palvelutiimi hoitaa paitsi häiriöt, virhetilanteet ja palvelupyynnöt, myös jatkuvan kehittämisen ja sovelluksen edelleen kehittämisen. Toimimme reaktiivisesti vastaamalla erilaisiin tukipalveluun tuleviin pyyntöihin. Tuotamme asiakkaillemme myös proaktiivista tukea. Jaamme asiakkaillemme parhaat vinkit ja hyödylliset uudet ominaisuudet tulevista versiopäivityksistä. Release Management -palvelun avulla ennakoimme ja suunnittelemme yhdessä tulevia muutoksia. 

Ketterän kehitysmallin ansiosta saamme ratkaistua asiat nopeasti. Voitte ulkoistaa admin1 ja admin2 tason tukipalvelun meille, jolloin käytössänne on aina alan parhaat, sertifioidut asiantuntijat. Käytettävissä olevat asiantuntijamme tuntevat yrityksenne ja prosessinne sekä käytössänne olevat sovellukset sekä niihin tehdyt integraatiot.  

Tyypillisiä ulkoistettavia prosesseja ovat mm.:  

Palvelumme avulla et ole riippuvainen oman organisaatiosi henkilöiden saatavuudesta. 

Huolehdimme myös SAP-lisensseistänne puolestanne ja varmistamme lisenssien tehokkaan käytön. Hoidamme SAP-lisenssiin kuuluvan ylläpidon Partner Center of Excellence (PCoE)- ja Value Added Reseller (VAR) -mallien avulla. 

Palvelumme muokkautuu erilaisiin asiakastarpeisiin riippuen tuettavan sovelluksen rakenteesta ja kriittisyydestä. Lifecycle Services -palvelu sekä kriittisten osien monitorointi turvaa sovelluksenne käytettävyyden häiriöittä 24/7. Tarjoamastamme palvelusta vastaa Palvelupäällikkö yhdessä erikseen nimetyn palvelutiimin kanssa. Palvelu skaalautuu kulloisenkin tilanteenne mukaan – kun järjestelmänne laajenee, päivittyy tai muuttuu, elää tukipalvelusopimus sen mukana. 

Työkuormien automaatio ja hallinta 

Kehittyneiden välineiden (Control-M, AutomateNOW) avulla saat taustaprosessit ja työnkulut hallintaan ja säästät henkilötyön määrässä automaation hoitaessa työt. 

Monimutkaiset työnkulut ja ajastuslogiikat hoituvat edustamiemme välineiden ja automaatioammattilaisten avulla laadukkaasti. Tapahtumapohjaiset ja kalenteriin sidotut prosessit hallitaan yli järjestelmärajojen. 

Asiantuntijamme työskentelevät yhdessä liiketoimintaprosessista vastaavien ihmisten kanssa ja löytävät oikean automaatioratkaisun, jolla laatu paranee ja prosessista saadaan kaikki tehot irti. 

Hoidamme automaatioratkaisu alusta loppuun. Tarjoamme ajoalustan, yhteydet, toteutuksen, suunnittelun ja työnkulkujen automaation sekä tukipalvelut koko elinkaaren ajalle. 

Jos käytössäsi on jo automaatioratkaisu, joka ei palvele riittävän hyvin, siirrämme työkuormat konversioprojektilla oikeiden ratkaisujen piiriin. 

Metodologiamme ja valmiit ratkaisumme antavat hyvän pohjan kestävälle automaatioratkaisulle. 

Käyttöoikeuksien ja identiteettien hallinta 

IT-ratkaisujen avautuessa pilvipalveluiden avulla maailmalle oikeiden käyttöoikeuksien ja identiteettien varmistaminen on päivä päivältä tärkeämpää. Tuotteidemme ja palveluidemme avulla kokonaistietoturva (mm. SAP-järjestelmät) pysyy hallinnassa kustannustehokkaasti. 

Tuotteitamme ja palveluitamme: 

SAP-tiedon elinkaaren hallinta  

SAP-tiedon elinkaaren hallinta takaa suurimmat säästöt vähimmällä työllä: arkistointityö, määrittely sekä tilavarausanalyysi. Siirrämme tiedot pois SAP-järjestelmästä ulkoiseen turvattuun tallennusvälineeseen. Tuemme myös SAP ILM ratkaisuja. 

SAP-lisenssien hallinta  

Varmistamme, että olet joka hetki tietoinen SAP-lisenssiesi määrästä etkä tee vahingossa ylityksiä. Autamme optimoimaan käytössä olevan lisenssimäärän ja parantamaan neuvotteluasemianne SAPin kanssa, kun hankitte uusia SAP-tuotteita tai kun vaihdatte lisenssimallia. Käytämme Snow Software:n tuotteita. Saat meiltä lisenssien hallinnan SaaS-mallilla sisältäen sovelluksen ja tarvittavan työn. 

Valvontavälineet 

Liiketoiminnan jatkuvuuden ja virheettömyyden varmistamiseksi tarvitaan valvontavälineitä. Edustamme ja kehitämme valvontavälineitä vuosien kokemuksella. Välineistömme on kehittynyt vaativien asiakkaidemme tarpeiden mukaan kattamaan valvonnan tarpeita monipuolisesti. 

Työkalumme ”Castor monitoring tool” ERPin valvontaan kattaa kaikki keskeiset dokumenttilajit ja liittymärajapinnat sekä sisältää ”hiljaisuuden valvonnan” ei-toivotun hiljaisuuden havaitsemiseksi, esimerkiksi tilausliikenteessä. 

Alustojen valvontaan käytämme parhaita markkinoilta löytyviä välineitä, esimerkiksi SolarWinds, Dynatrace, Grafana, ja SAP Solution Manager. 

Ota yhteyttä

Esimerkkejä asiakkaista

Lue lisää

Digitaalisuus ja datalähtöinen kaupallisuus kasvattaa rooliaan voimakkaasti.

Lue lisää

You have Successfully Subscribed!

Digitalization at the heart of business.

Read more

You have Successfully Subscribed!