Content ja Commerce eli sisältömarkkinoinnin ja kaupan yhdistäminen on ollut ja on kuuma puheenaihe digitaalisessa maailmassa. Sitä pidetään vuoden 2015 yhtenä suurimmista trendeistä – toisaalta Forrester nosti asian jo pinnalle vuonna 2013 raportissaan. Erityisesti Forrester toi esille, että yritykset jotka haluavat kertoa tarinansa yhtenäisellä käyttökokemuksella täytyy integroida sisällönhallinta ja kauppa.
Vietimme juuri Forresterin raportin vuosipäivää, eikä maailma ole vieläkään muuttunut – miksi? Näen tähän kaksi syytä.
Ensimmäiseen löytyy tänään markkinoilta johtava ratkaisu: SAP’s hybris. Kuten Gartner tuoreimmassa raportissaan toteaa. Gartnerin mukaan: SAP’s hybris is a Leader in the 2014 Magic Quadrant due to its broad and robust digital commerce platform, global presence, and customers in a wide range of vertical industries, as well as its ability to support B2B and B2C business models.
Miltä sinusta tuntuisi toimia maailmassa, jossa voisit tuottaa sisältöä ja hallita kauppaa yhdestä luukusta? Samalla periaatteella kuin sinä (toivottavasti) haluat tarjota palveluitasi asiakkaillesi, mikset itse ansaitsisi samaa, kun se kerran on mahdollista.
Toinen ja merkittävämpi syy on se, että markkinoinnin ja tekniikan välinen kuilu on edelleen olemassa. CIO ei auta CMO:ta – kehittäjä ei tue kirjoittajaa. Molemmat puolet ummistavat silmänsä ja pahimmassa tapauksessa syyttävät toisiaan kun ei tullutkaan timanttia.
Sisältö on edelleen kuningas. Pelkästään hyvä sisältö ei kuitenkaan enää riitä. Parhaiden kirjoittajien täytyy myös ymmärtää interaktioiden suunnittelua, responsiivista sisältöä ja erillaisten näyttöjen dimensioita.
Et voi menestyä yksin. Miksei tehtäisi tätä yhdessä?
