Tuotetiedonhallinta (Product Information Management, PIM) tarkoittaa sellaisen kaupallisen tuotetiedon hallintaa, jolla halutaan parantaa tuotteiden ja palveluiden myyntiä, markkinointia sekä asiakaskokemusta. Näillä osa-alueilla on lukuisia asiakaskohtaamispisteitä, joissa asiakas voidaan tavoittaa. Siksi on erityisen tärkeää varmistaa, että omat tuotetiedot ovat huipputasolla ja asiakkaat saavat kanavasta, ajasta ja paikasta riippumatta riittävät tuotetiedot juuri oikeaan tarpeeseen. Näin parannetaan asiakastyytyväisyyttä ja varmistetaan, että asiakas voi tehdä ostopäätöksen riittävien tuotetietojen perusteella.
PIM-järjestelmät ovat kehittyneet vuosien varrella huimasti ja tuovat ominaisuuksillaan jo merkittävää kilpailuetua verrattuna yrityksiin, jotka eivät käytä PIM-ratkaisua tai täysimääräisesti hyödynnä sen kattavia ominaisuuksia.
Bilot tarjoaa tuotetiedonhallinnan palveluita kattavasti
Bilot on perustanut PIM-praktiikan, jota kehittämään on rekrytoitu kokenut PIM-ammattilainen Jussi Rumbin.
Jussilla on vuosien kokemus PIM-ratkaisuista, ja hän on ollut myös mittavissa pohjoismaisissa PIM-hankkeissa johtavana konsulttina. Hänen ydinosaamistaan on juuri liiketoiminnan tehostaminen PIMin avulla ja se, miten järjestelmästä saadaan kaikki hyöty irti liiketoiminnan tueksi.
Bilot kehittää PIM-praktiikasta alansa johtavan osaamiskeskuksen ja tarjoaa asiakkaille laadukkaita ja kokonaisvaltaisia tuotetiedonhallinnan palveluita. Nämä palvelut täydentävät luontevasti jo valmiiksi kattavaa Bilotin tarjoamaa. Bilot haluaa tarjota asiakkaidensa käyttöön markkinoiden nykyaikaisimmat työkalut ja alan parhaat asiantuntijat, jotta ratkaisut ovat onnistuneita ja tuottavat odotetun lisäarvon asiakkaille.
Tuotetiedonhallinnan palveluista kannattaa muistaa, että hyväkään järjestelmä ei yksin tuo tarvittavaa etua vaan liiketoiminnan osaaminen ja ymmärtäminen ovat avainasemassa, jotta projekti voi onnistua. Lisäksi onnistumiseen vaikuttaa se, että kokonaisprosessia tehostetaan, toimiva tietomalli luodaan sekä teknistä osaamista yhteensovitetaan. Kyse on suuresta kokonaisuudesta ja siksi kokemus tuo merkittävää etua, jotta sudenkuopat voidaan välttää.
inRiver Bilotin teknologiakumppaniksi
Markkinoilla on valtavasti erilaisia PIM-järjestelmiä ja muita ratkaisuita. Valikoima voi vaikuttaa jopa hieman sekavalta, koska alalla ei ole yhdenmukaista sanastoa, jonka avulla ominaisuuksia voisi helposti vertailla. Eri teknologiatoimittajat puhuvat samoistakin ominaisuuksista hieman eri tavoin, mikä tekee vertailusta hankalampaa. Toimittajakumppanina Bilotin pitää siksi tuntea ratkaisut ja markkina sekä asiakkaan liiketoimintaympäristö hyvin, jotta se voi tarjota oikeat ratkaisut asiakkailleen.
Bilot on solminut kumppanuuden ruotsalaisen PIM-järjestelmätoimittaja inRiverin kanssa. inRiver on Pohjois-Euroopan markkinajohtaja PIM-markkinassa. Se tarjoaa alansa kattavimmat ja kehittyneimmät ratkaisut tuotetiedonhallinnassa ja on merkittävä kansainvälinen toimija.
inRiver tuo aktiivisesti uusia ominaisuuksia asiakkaidensa käyttöön ja kehittää järjestelmää myös käyttäjäpalautteen perusteella. Erittäin suosittu ominaisuus on ollut Syndicate-moduuli, jolla saa saumattoman yhteyden esimerkiksi Amazoniin ja muihin markkinapaikkoihin. Myös tavarantoimittajille suunnatut ominaisuudet ovat olleet pitkään kysyttyjä. Uusimpia ominaisuuksia ovat erilaiset 3D-mallinnukset sekä tuotteiden ja tuotetiedon analytiikkaominaisuudet, jotka neuvovat tekemään oikeita ratkaisuita esimerkiksi verkkokaupassa.
Aktiivinen inRiver-yhteisö jakaa vinkkejä ja parhaita käytäntöjä avoimesti, jotta kaikki käyttäjät voivat oppia uusista ratkaisuista ja parhaasta käyttötavasta. Lisäksi inRiver järjestää paljon webinaareja ja tapahtumia, joissa pääsee osallistumaan ja vaikuttamaan. inRiver on saanut paljon positiivista palautetta erittäin helppokäyttöisestä ja kattavasta järjestelmästään, jota kehitetään aktiivisesti ja joka on erinomainen ratkaisu vaativiin tuotetiedonhallinnan tarpeisiin.
Tuotetiedonhallinta osana Bilotin tarjoamaa
Tuotetiedonhallinta täydentää luontevasti Bilotin jo valmiiksi laajaa palvelutarjoamaa. Tuotetiedonhallinta liittyy moneen eri kokonaisuuteen, joissa Bilot on erityisen vahva. Tuotetiedonhallintatyökalut sopivat saumattomasti yhteen esimerkiksi verkkokaupparatkaisujen ja erityisen hyvin ERP-ratkaisujen kanssa. Ne täydentävät toisiaan erinomaisesti ja niiden avulla automaatiota voidaan lisätä organisaatiossa merkittävästi.
Bilotin valikoimassa ovat myös markkinoinnin automaatioratkaisut, erilaisia myynnin edistämisratkaisuita sekä kattavat data- ja analytiikkapalvelut. Näitä kaikkia PIM-järjestelmä pystyy saumattomasti tukemaan ja helpottamaan niiden tuotteille asettamia vaatimuksia. PIM siis tuo merkittävää lisäetua Bilotin palveluihin ja tätä kautta myös asiakkaille. PIM-ratkaisut ja -palvelut ovat merkittävä osa digitalisaatiota ja liittyvät lähes kaikkeen toimintaan, kun yritys kehittää digitaalisia palveluitaan tai omia tuoteprosessejaan.
Me Bilotilla koemme erittäin tärkeäksi rakentaa asiantuntevan PIM-praktiikan, jotta kykenemme vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin myös tulevaisuudessa. Näin voimme tarjota erittäin kattavat kokonaispalvelut ja tuotetiedonhallinnan osana niitä.
Ota yhteyttä
Rumbin Jussi, Lead Consultant
jussi.rumbin@bilot.fi
+358 44 970 8965
