Terveisiä Barcelonasta ja Gartnerin Symposiumista! Kolme täyttä päivää puheenvuoroja ja keskusteluja päivän polttavista IT teemoista ja siitä millaisena analyytikot näkevät tieto- ja yritysjohdon tulevaisuuden näkymät, riskit ja mahdollisuudet, teknologiatrendit jne.. Siitä miten CIO voi tukea liiketoimintaa, innovoida, karsia kustannuksia ja välttää riskejä, olla tasavertaisempi kumppani liiketoiminnan kanssa. Siitä miten rakennetaan parempi IT organisaatio ja parempia prosesseja, joustavaa tietoarkkitehtuuria ja niin edelleen, ja niin edelleen.
Itselleni tämä oli ensimmäinen Gartnerin symposiumi ja oli minusta ehdottomasti vaivan ja investoinnin väärtti. Paikalla oli paljon vanhoja tuttuja ja tapahtuman kautta syntyi runsaasti myös uusia kontakteja. Myös kansainvälisessä mittakaavassa. Ja onhan tällainen iso, tuhansien ihmisten megatapahtuma kerrassaan mainio tapa kuulla mikä tietohallinnossa juuri nyt mietityttää, kun aihetta käsitellaan todella monipuolisesti. Omaan teknologiatiekarttaan tuli mukaan enemmän topografiaa ja monilla teillä nopeusrajoitukset muuttuivat.
Teknologiamielessä symposiumin pääjuonteet ja toimialan koko konteksti oli niputettu Nexus of Forces neliapilaksi, jossa terälehdet olivat odotetusti Coud, Mobile, Social ja Information. Ohjelma oli monipuolinen ja kerrostettu tukevaksi paketiksi – esityksiä oli niin paljon, ettei millään voinut kaikkea paikanpäällä nähdäkään ja materiaalissa on pureksimista pitkäksi aikaa.
Itselläni oli loistava tilaisuus viettää muutama tehopäivä yhden tärkeän asiakkaamme, Onnisen tietohallintojohtajan Terhi Nyyssösen kanssa sparraten kuultuja viestejä ja keskustellen siitä miten voimme yhdessä onnistua tietohallinnon strategiassa ja miten me kumppanina voimme parhaiten heitä tukea. Saimme yhteisen viitekehyksen mitä vasten peilata ja suunnitella tulevaisuuden yhteisiä tekemisiämme. Saimme myös uskonvahvistuksen, että jo tehdyt suunnitelmat ovat pääpiirteissään hyvin linjassa yleisen konsensuksen kanssa. No mitäs Terhi oli tästä kaikesta mieltä? Annanpa hänen itse kommentoida:
”Symposiumin anti vahvisti näkemystäni siitä, että peruspalveluiden kustannuksia on leikattava jotta tilaa uudelle syntyy. Innovaation tukemiseksi täytyy rakentaa syvempää yhteistyötä liiketoiminnan kanssa, kyse ei ole pelkästä prosessikehittämisestä vaan uusien liiketoimintamallien ideoinnista ja testaamisesta uuden teknologian tuella. Peruspalveluiden optimoimiseksi taas vaaditaan systemaattista otetta palvelujohtamiseen sekä läpinäkyvyyden luomista tietohallinnon työhön. Tietohallintojohtajan tehtäväkenttä näyttäytyi symposiumissa monipuolisen haasteellisena ja täynnä mahdollisuuksia…” – Terhi Nyyssönen, Group CIO, Onninen
Takaisin symposiumin teemoihin. Cloudista puhuttaessa jotenkin tuntuu siltä, että ”what’s the fuss”, pilvi ja -palvelut eivät ensinnäkään ole enää mikään kovin uusi juttu ja toisaalta paljon on edelleen liikkeellä kovasti erilaisia tulkintoja siitä, mitä cloud nyt sitten lopulta on ja mitä se mahdollisesti merkitsee asiakkaille. Muutamat puheenvuorot maalailivat aika mustia pilviä palveluintegraattoreille uumoillen, että työt loppuisivat tykkänään. Samaan hengenvetoon kuitenkin ydin- ja toiminnanohjausjärjestelmien sekä bisneskriittisten lisäarvosovellusten siirtyminen pilveen vie vielä pitkähkön tovin jos siirtyvät ollenkaan. Siis sikäli, kun Cloud on edes oikeasti jotain muuta kuin uudelleen brändättyä hostaamista. No onhan se ja tietysti, kun olomuodot ovat moninaiset (SaaS, PaaS, IaaS …), mutta kovasti näkyi erilaisia tulkintoja siitä, mitä Cloud on.
Mobile oli mielestäni yksi keskeisimmistä teemoista ja sitä käsiteltiin monelta kantilta tietenkin, joskin ehkä raflaavin asetelma oli rakennettu spekuloimaan Microsoftin kyvystä pärjätä Googlea ja Applea vastaan. Gartnerin virallinen kanta kysymykeen ”will Microsoft succeed?” oli varovaisen myönteinen ja täynnä ennakkotehtäviä ja ehtoja. Eli jos Micrsoft onnistuu kaikissa haasteissaan (välttyä pahoilta hylkimisreaktiolta), Microsoftin markkinaosuus kasvaisi älypuhelimien käyttöjärjestelmänä jopa puoleen ja tämä kasvu tulisi lähinnä Androidin osuutta nakertaen, iOS:n osuuden pysyessä melkolailla ennallaan. BYOD ja BYOA (bring your own apps) oli myös joka puheenvuorossa esillä ja asenne vaikutti varsin sallivalta. Tai ainakin vaikutti siltä, että eipä BYODia vastaan oikein voi mitään. Kuulijoiden kesken mielipiteet jakautuivat sekä puolesta ja vastaan. Tämä saattaa olla ilmiö, jonka kanssa on vaan opittava elämään, sen aika näyttää.
Social. Sosiaalinen media ja kaikenlainen verkottuminen on vahva trendi joka näkyi sisäänrakennettuna kaikissa muissakin teemoissa. Sen vaikutuksia ja sen suomia mahdollisuuksia (ja riskejä) on aika vaikea tarkasti ennustaa. Se on kuitenkin ilmiö, jolla on konkreettisia vaikutuksia tietohallintoon, prosesseihin, käytäntöihin, osaamistarpeisiin ja arkkitehtuuriin – oikeastaan ihan kaikkeen.
Information, analytics ja business intelligence oli luonnollisesti ns. megateema. Nimenomaan Bilotin tulkinta BI:stä, Better Information, oli juuri se kulma, joka mielestäni nostettiin eniten esille. Gartnerin tekemien kyselyiden mukaan tämä alue on yksi keskeisimmistä investointikohteista lähitulevaisuudessa. Me olemme sen tietysti huomanneet myös ja etenkin, kun tähän kytketään BigData, EIM, Mobile Analytics ja in-memory … savottaa riittää. Sosiaalisen median räjähdettyä käsiin ja kasvaessa ja monipuolistuessa edelleen, strukturoimattoman datan hallitseminen ja hyödyntäminen on sekä liiketoiminnan että CIO:n yhteisellä asialistalla. Tietysti hiukan eri painotuksilla.
Kaikenkaikkiaan symposiumista jäi varsin myönteinen jälkimaku ja kyllähän mielikuva Gartnerista analystialan melkoisena auktoriteettina vahvistui entisestään. Jään mielenkiinnolla odottamaan millaiseksi vuoden 2013 agenda muodostuu. Ainoa asia, mikä jäi kaihertamaan on se, että symposiumin pelisääntöihin kuuluu, että meidät ”vendorit” karsinoidaan ulkopuolelle osasta ohjelmaa, ohjataan eri jonoihin jonottamaan rekisteröitymään ja “tatuoidaan” eri värisillä messukasseilla. Symposium on kohdistettu CIO ja IT päättäjille ja erottelukäytäntö kuulemma juontaa Amerikasta, jossa “loppukäyttäjät” eli asiakkaat (siis muut kuin vendorit) ovat vaatineet saada olla rauhassa ”liian innokkailta myyjiltä”. Ymmärrettävää, mutta silti tällainen eurooppalainen, hyvän kotikasvatuksen saanut oli hiukan hölmistynyt…
