IT-järjestelmien parempi käytettävyys on monille yrityksille vielä haave. Yllättävän moni yritys ja tietotyöläinen luulee, että paremmat käyttäjäkokemukset odottavat teknologian kehittymistä. Pidimme SAP:n kanssa tiistaina aamupäivän seminaarin aiheesta. Mielestäni tapahtuma oli kokonaisuutena erinomainen aina tilajärjestelyjä myöten. SAP:n markkinointi oli tuunannut seminaaritilan kotoisaksi loungeksi ja valaistusta myöten seminaarin käyttöliittymä viritti kutsuvieraat heti oikealle aaltopituudelle. Pisteet tästä.
SAP:n Marika Auramo haastoi Suomen yritykset ravistelemaan vanhentuneet käsitykset mielistään ja kertoi, että parempi käyttäjäkokemus on saatavissa jo tänään.
Oma puheenvuoroni alusti päivän teemaa hiukan laajemmalla tulkinnalla käytettävyydestä – se on muutakin kuin pelkkää pintaa. Parempi käytettävyys on yhdistelmä parempaa järjestelmäsuunnittelua prosessitasolla, parempaa informaatiota ja monipuolista järjestelmätarjoilua, oli sitten kyseessä modernit käyttöliittymät tai laiteriippumatonta mobiliteettia. Keräsin tilaisuutta varten oman verkostoni, asiakkaiden ja asiantuntijoiden näkemyksiä paremmasta käytettävyydestä. Vastaukset olivat juuri niin kirjavia, kuin oletinkin ja kaukana ”nice-to-have” pinnallisuudesta. Käytettävyys on heidän mielestään todellista hyötyä, tässä vastaukset tiivistettynä:
1. tuo kustannussäästöjä ja tuottavuutta
2. auttaa priorisoimaan
3. kytkee ihmiset tietoon ja saa aikaan haluttua tehtävän toteutumista
4. tiivistää olennaisen
5. tukee huomaamattomasti työntekoa
Jyrki Kontio jatkoi puheenvuorolla ”Tietotekniikan suuri murros tapahtuu juuri nyt”. Jyrkille tämä oli hyvää lämmittelyä iltapäivää varten – hän nimittäin jatkoi meidän tilaisuudesta Wanhaan Satamaan moderoimaan Tietetekniikan liiton 60-vuotis juhlaseminaaria. Jyrki kävi kattavasti läpi isoimpia megatrendejä: Internet of Things, Mobility, Cloud, Social Media, Global Sourcing, Big Data, Analytics, Gaming & Consumerization, New Business Models & Ecosystems. Innovaation merkitys on ratkaisevan tärkeässä roolissa menestymisen jatkumisen takaajana. Kyky innovoimiseen vaan on vähemmän yksilökeskeistä ja enemmän verkostojen, kumppanuuksien ja asiakkuuksien yhteisinnovointia. Käyttäjäkokemuksen suunnittelussa kannattaa huomioida alan parhaat käytännöt, jotka löytyvä muualta kuin ennen, mm. pelimaailmasta.
SAP:n uusinta uutta käyttöliittymäpuolella esiteltiin Östmanin Micken ja Pietiläisen Karin toimesta. Fiori ja Screen Personas ovat vastauksia modernin käyttäjäkokemuksen luomiseen. Näillä päästään käyttöliittymäkokemuksessa tasolle, missä alkaa jo pärjätä intuitiivisyydellä.
Asiakaspuheenvuoro tuli Lemminkäiseltä. Niemisen Tapio esitteli meidän heille toimittamaa Talotekniikan liiketoimintakriittistä mobiiliratkaisua. Tämä ratkaisu kiteyttää aika hienosti nuo viisi paremman käytettävyyden arvolupausta, jotka nousivat pintaan tekemässäni mini-gallupissa. Ratkaisu on tehty tietenkin täysin asiakkaan ehdoilla ja pakko myöntää, että hienolta näyttää.
Tilaisuuden päätti pienimuotoinen flash mob – Bilotin Comedy Club näytti draaman keinoin, kuitenkin elävin esimerkein, miten käytännön elämässä yli yritysrajojen mobiilit ratkaisut voivat helpottaa liiketoiminnan harjoittamista säästäen aikaa ja hermoja.
Yleisö vaikutti varsin tyytyväiseltä näkemäänsä – kiitos kaikille osallistujille, järjestäjille ja esiintyjille – erityisesti Tapio Nieminen ja Jyrki Kontio varsinaisen crewn lisäksi.
