Sain hiljattain mielenkiintoisen tilaisuuden kuulla lähietäisyydeltä ja luottamuksellisesti lähitulevaisuuden menestystarinoita. Tarinat olivat siis vielä keskeneräisiä ja saimme porukalla auttaa niiden oikolukemisessa ja auttaa kertojia jatkamaan tarinoitaan ehdottamalla uusia juonenkäänteitä. Tarinoille oli yhteistä se, että ne liittyivät liiketoiminnan kehittämiseen ja bisneksen kasvattamiseen tavoilla, jotka olisivat jotenkin poikkeuksellisia, johtaisivat menestykseen ja erinomaisuuteen. Kyse oli siis kasvuyrityksistä ja eräänlaisesta intiimistä pikahautomosta ja vertaissparrauksesta.
”Evankelistana oleminen on raskasta” (N.N.)
Muuan tarinankertoja arveli yrityksensä oleva todellinen edelläkävijä – jopa evankelista – ja pohti miten saisi edelläkävijyyden skaalattua merkittävästi isommaksi liiketoiminnaksi. Hän sanoi, että välillä tuntuu siltä, että evankelistana oleminen on raskasta. Joutuu avaamaan latua, raivaamaan tietä, vakuuttelemaan muita ja jopa käännyttämään toisuskoisia.
Tätähän se on. Se on usein raskasta myös taloudellisesti ja siihen liittyy usein isoja riskejä. Markkinat eivät ole välttämättä valmiita ottamaan uutta vastaan ja myynnin kustannukset kasvavat. Se on vastavirtaan uimista. Vastatuuleen etenemistä. Koska evankelistan imussa on paljon vaivattomampaa kulkea, seuraajia on usein paljonkin. Evankelista saattaa luoda uuden markkinan, mutta jäädä jopa ilman lopullista palkintoa ja perässähiihtäjät korjaavat potin.
”Evangelism is about explaining to the world how your product or service can improve people’s lives” (Guy Kawasaki)
Todellinen evankelista ei promovoi vain omaa tuotettaan tai palveluaan vaan edustaa isompaa ja tärkeämpää sanomaa. Intohimo, esimerkillisyys, inspiraatio ja johtajuus voi tosiaan olla kuluttavaa tai energisoivaa, joka riippuu kai siitä näkeekö vaikuttavansa vai ei. Miten sitten saada evankelistan tehtävää kevennettyä ja tehostattua?
Paras tapa lienee rekrytoida lisää evankelistoja, jotka rekrytoivat taas lisää evankelistoja. Faneja siis ja ideaalitilanteessa nämä ovat asiakkaita. Tämä saa aikaan kierteen, joka kasvaa exponentiaalisesti.
Jotta ”kehitys kehittyy” tarvitaan evankelistoja. Pelkkä thought-leadership ei riitä vaan tähän pätee sama, kuin mihin tahansa muutosprosessiin, viestintää tarvitaan ja paljon. Pitää löytää oikeat viestintäkanavat ja viestiä pitää toistaa. Tarvitaan hypeä ja messuamista. Ja tähän kuluu paljon energiaa. Evenkelistana oleminen on raskasta.
Palaan päivän tarinankertojaan. Olisi hyvä jos tämä saisi ensimmäisen asiakkaansa, joka vakuuttuu ja saa jopa uskonnollisen innon kertoa tarinaansa eteenpäin. Tällaisilla hyvillä tarinoilla on tapana kulkea varsin nopeasti ja monistua. Asiakaskokemuksen ollessa vielä jotenkin ylivertainen, se voi saada jopa myyttiset mittasuhteet. Tähän kannattaa ehkä jopa investoida, jotta saa ”kuparisen rikki”. Kun markkinat vakuuttuvat, perässähiihtäjät tulevat evankelistan kintereillä.
