Jokainen metroa koskaan käyttänyt ja semmoiseen epätoivoisesti juossut henkilö pystyy varmasti tunnistamaan nykyisestä prosessista erinäisiä parannuskohteita. Niin mekin. Tässä BilotTV:n jaksossa Markus ja Matias purkavat tätä hyvin arkipäiväistä ilmiötä käyttökokemuksen näkökulmasta, ja kyllähän sieltä ratkaisuakin tarjotaan. HSL korvat hörölle!
