E-commerce passgenau für grosse und wachstumsorientierte unternehmen

Bringen Sie Ihr Online-Geschäft auf die nächste Stufe. Wir helfen Ihnen dabei, skalierbare und profitable E-Commerce-Lösungen für B2B und B2C zu entwickeln

#SAP Commerce Cloud #headless commerce #ERP-Integrationen #microservices #Produktinformationen 

Der fortschrittliche elektronische Handel hebt Ihr Online-Geschäft auf eine neue, höhere Stufe. Um das Beste aus Ihrer Wertschöpfungskette herauszuholen, sollte Ihr Online-Shop auch Einzelhändlern, stationären Geschäften, Ihren Vertriebsteams und Partnern dienen – und nicht zu vergessen: den Endkunden.

Unsere Kernkompetenzen sind die Straffung dieser Wertschöpfungskette, die Erzielung zusätzlicher Umsätze und die Verbesserung der Kundenerfahrung.

Wir bieten eine vollständige Palette von E-Commerce-Dienstleistungen:

„Unsere Kunden haben den digitalen Kanal schnell angenommen – wir erhalten jetzt 75 % aller Bestellungen online – und das Feedback ist hervorragend.“

– Jouni Metsämäki, Senior Vice President, Ruukki

Wie funktioniert das?

  1. Wir erarbeiten gemeinsam ein kommerzielles Dienstleistungskonzept, das die Kunden anspricht und Ihre Strategie unterstützt.
  2. Wir wählen die Technologie, die am besten zur Architektur passt.
  3. Wir implementieren Ihren Webshop so, dass er sich nahtlos in Ihr Unternehmen einfügt.
  4. Wir bleiben Ihr Partner, um die Verantwortung für die implementierte Lösung zu übernehmen und sie kontinuierlich weiterzuentwickeln.

„Wir möchten mit einem Partner zusammenarbeiten, der das sich schnell verändernde technologische Umfeld versteht und uns dabei unterstützt, eine herausragende Qualität im digitalen Kundenservice zu erlangen und unser Wachstum zu fördern.“

– Elina Björklund, CEO von Reima

Beispiele für E-Commerce-Implementierungen

Wir haben mehr als 100 große E-Commerce-Projekte in einer Vielzahl von Branchen implementiert. Hier sind einige Beispiele für ihre Nutzung:

B2C-Handel

InWir sind bestens mit den Herausforderungen internationaler Online-Shops vertraut, die zuverlässig funktionieren, auf eine große Anzahl von Waren und Besuchern skalieren und mit verschiedenen Back-End-Systemen integriert werden müssen. Ein Online-Shop muss in der Regel verknüpft sein, beispielsweise mit Marketing-Automatisierungs-, Zahlungs- und Logistiklösungen sowie einem ERP-System, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
Oder möchten Sie lieber mehrere Online-Shops auf einer Plattform, aber unter verschiedenen Marken betreiben? Auch kein Problem.

E-Commerce für B2B-Geschäftsbeziehungen

Bei 80 % unserer E-Commerce-Implementierungen handelt es sich um B2B-Shops, die es den Kunden ermöglichen, die von ihnen benötigten Produkte auf zunehmend unkomplizierte Weise und in Eigenregie zu bestellen.

Kaufempfehlungen auf der Grundlage der Kaufhistorie helfen dem Kunden dabei, die richtige Bestellung aufzugeben. Dies verringert den Bedarf an Servicekontakten, beschleunigt die Lieferkette und verbessert das Kundenerlebnis.

Telefonische Kontakte und manuell erstellte Angebote werden durch eine Umgebung ersetzt, in der der Kunde mit nur wenigen Klicks eine Bestellung aufgeben kann.

Die Verkaufstätigkeit wird zur Beratung, die einen Mehrwert schafft, indem sie den Kunden dabei hilft, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

Zusätzliche Umsätze werden in Selbstbedienungskanälen durch effizient personalisierte Produktempfehlungen erzielt.

Online-Shops zur Unterstützung von Händler- und Partnernetzen

Ihre Vertriebsmitarbeiter und Partner sind in der Lage, ihre Arbeit effektiv zu erledigen, wenn sie über aktuelle Informationen zur Kundensituation, zum globalen Lagerbestand und zu bevorstehenden Produkteinführungen und Werbemaßnahmen verfügen.

Implementierung der Integrationsschicht

Um Ihre E-Commerce-Plattform mit Ihrer ERP-Integration zu verknüpfen, nutzen wir eine Integrationsschicht namens Commerce API. Dies kann als Teil unserer Gesamtdienstleistung oder auch separat erfolgen, immer zugeschnitten auf Ihre jeweiligen individuellen Bedürfnisse.

CommerceAPI

Wir implementieren die Integrationsschicht immer mit dem am besten passenden Tool – es kann sich also dabei auch eine andere kommerzielle Lösung handeln.

„Wir waren auf der Suche nach einem Partner mit Erfahrung in der Implementierung von E-Commerce-Lösungen, Customer Engagement und der Integration mit SAP. Bilot wurde aufgrund seiner umfassenden, aus zahlreichen E-Commerce-Projekten gewonnenen Erfahrung und seiner ausgezeichneten Branchenkenntnisse für die Integration ausgewählt.“

– Krzysztof Kasperek, IT Director bei Sanpol

Warum ist Bilot der richtige Partner für Sie?

Wir sichern Ihren Erfolg mit den Erfahrungen aus 15 Jahren Geschäftstätigkeit und über 100 abgeschlossenen Projekten.

Bilot hat seine größte Erfahrung im Aufbau anspruchsvoller, umfangreicher B2B-Onlineshops für finnische Unternehmen.

Über die von uns realisierten Webshops werden Produkte und Dienstleistungen im Gesamtwert von mehreren hundert Millionen Euro pro Jahr verkauft.

Praktisch alle unsere Kunden entscheiden sich dafür, nach der Implementierungsphase weiter mit uns zusammenzuarbeiten. Unsere längsten ununterbrochenen Kundenbeziehungen bestehen seit fast 15 Jahren – und somit genau so lange wie Bilot selbst.

Wir sind Goldpartner von SAP und Microsoft. Magento-Kunden helfen wir bei der Lösung von Geschäftsproblemen und greifen auf unsere Partner zurück, um bei der Implementierung zu helfen. Und wir helfen Ihnen gerne dabei, die besten Akteure als Partner zu finden.

Contact Person

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Kristiina Sarén

VP, Sales and Business Growth

kristiina.saren@bilot.fi +358 40 822 2796

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