17.08.2016

Tuttavallisuus on turmiollista

IT-toimittajat. Kun asiakas on tuttavallinen ja vähän epäformaalisti kutsuu teitä ”vaan juttelemaan” tai lähettämään keskustelun jälkeen ”ihan vaan jonkin etenemisehdotuksen”, niin olkaa varuillanne.

Älkää koskaan kuvitelko, että kyse olisi vain juttelusta tai vain etenemisehdotuksesta. Astutte miinaan.

Oikeasti he tarkoittavat, että:

Joskus aikoinaan menimme vipuun ja tuttavallisen ”heitä pari ranskalaista viivaa miten tästä eteenpäin” pyynnön jälkeen lähetimme tosiaan maililla pari ranskalaista viivaa. Oli sanomattakin selvää, että homma jäi siihen.

Sillä kannattaa muistaa, että se kuka tarjouksen pyytää, ei useinkaan ole se kuka päätöksen tekee.

Jos kaverisi pyytää tarjousta, saattaa olla että hänelle riittää ne parit ranskalaiset viivat. Mutta hänen pomonsa ei tunne sinua. Kun hänelle forwardoidaan huoleton emailisi, voit olla varma että ammattimainen, formaali, asiapitoinen oikea Tarjous voittaa kisan.

Tästä syystä tätä nykyä tulkitsemme kaikki ”etenemisehdotukset” tarjouspyynnöiksi ja ”tule juttelemaan” kutsut myyntikäynneiksi. Tästä syystä jokaiseen pyyntöön vastataan niin hyvällä tarjouksella kuin ikinä vain osaammekaan. Tästä syystä jokaisen tarjouksen käy läpi minimissään 2 henkilöä, joskus koko firma.  Luonnollisesti tarjouspohjat on hiottu ja sisältö on timanttia.

Silti ennen kesälomia tuli vedettyä yksi huonoimmista myyntikäynneistä. Astuin ”tule juttelemaan” miinaan. Vieläkin hävettää. Siitä joku toinen päivä lisää.

Share
Contact Person

Blog writer

Ville Niemijärvi