23.10.2015

Tiedolla johtamisen murroksessa

Tiedolla johtamisen ratkaisut (analytiikka, raportointi, big data, tietovarastot, data science..) ovat teknologian osalta voimakkaassa murroksessa. Uusia innovaatisia tuotteita ja ratkaisuja tulee markkinoille rivakalla tahdilla.  Asiakkaalla on vaihtoehtoja enemmän kuin koskaan aiemmin, joten myös sopivan tuotteen valitseminen on tullut huomattavasti hankalammaksi.

Sen sijaan lupaukset em. ratkaisujen hyödyistä eivät ole kehittyneet ihan samassa tahdissa. Selailin taannoin erästä Data Mining kirjaa vuodelta 1999. Siinä oli jo suunnilleen samat lupaukset asiakasanalytiikan hyödyistä kuin mitä nytkin näkee markkinoilla. Isossa kuvassa dataa siis yhdistellään jatkossakin eri lähteistä johonkin purkkiin, josta sitä analysoidaan ja raportoidaan eteenpäin.

Teknisesti tämä kehittyy jatkuvasti helpommaksi ja halvemmaksi. Periaatteessa tämä tarjoaakin liiketoiminnalle loistavia mahdollisuuksia.

Teknologia kehittyy, mutta entäpä ihmiset ja organisaatiot?

Jotta nopea teknologinen kehitys tulisi hyödynnetyksi, niin myös ihmisten ja organisaatioiden tulisi kehittyä ajan hengessä. Realismia taitaa olla, että tämä kehitys ei ole kovin nopeaa. Ihmiset ja organisaatiot muuttuvat hitaasti ja usein vasta pakosta, esim. kriisien kautta. Vapaaehtoinen muutos ‘ihan-mukavassa-tilanteessa’ on harvinaista.

Millaiset muutokset sitten auttaisivat tiedolla johtamisessa? Tässä muutamia havaintoja.

Kokonaisuutena nämäkin asiat kehittyvät jatkuvasti parempaan suuntaan, joskin nopeudessa voisi kiriä. Ainakin näin konsultin näkövinkkelistä katsottuna.

Share
Contact Person

Blog writer

Mika Laukkanen