19.02.2015

post

Asiakkuudenhallinnan analytiikka ...

Asiakkuudenhallinta (eng. customer relationship management, lyh. CRM) on keskeisempiä käsitteitä nykypäivän yritystoiminnassa. Se pitää lyhykäisyydessään sisällään asiakaslähtöisen ajattelutavan yrityksessä, sekä siihen yhteydessä olevat IT-pohjaiset järjestelmät. Asiakkuudenhallinnan keskeisenä ideana on tuoda hyötyjä sekä liiketoimintaa harjoittavalle yritykselle että heidän asiakkailleen. Oikein rakennetun ja edistyneen asiakkuudenhallinnan hyötyjä yritykselle ovat mm. asiakashankinnan kulujen vähentäminen ja kohdentaminen (prospektointi), korkea asiakaspysyvyys (asiakaspito, poistuma), sekä yleinen kilpailukyvyn parantaminen (liikevaihdon parantaminen pienin kustannuksin).

25.01.2015

post

Ja maailman paras analytiikkasofta on…

" No niin, aion kertoa teille valituille siis ensimmäisenä maailmassa, uraa-uurtavasta prediktiivisen analytiikan menetelmästä, jolla voitte tahkoa miljoonia massia, pysäyttää ISIS, toteuttaa Sote-uudistus, päteä pomolle ja saattaapa teille lykästää tämän ansiosta kotonakin. Joten aloitetaan. Menetelmän pointtina on siis... - Anteeksi keskeytys, mutta minulla olisi kysymys. Joo, antakaa tulla vain. - Mikä on paras analytiikkasofta? Onks SAS kova vai mitä? Kiinnostaisi tosi kovasti!  " Meillä on käytössä menetelmiä, joilla voimme oikeasti tehdä rahaa. Nostaa myyntiä, pienentää kustannuksia, ehkäistä kalliiden koneiden hajoaminen ennakkoon, ehkä jopa ehkäistä sairauksia, pelastaa ihmishenkiä, parantaa vähintäänkin asiakaspalvelua.

09.12.2014

post

Krapula-aamun päätös ei kestä pitkään

Sunnuntaiaamun krapulamorkkiksessa tehty päätös muuttaa suuntaa, alkaa kuntoilemaan ja elämään terveellisesti ei kanna pitkään. Maanantaina hikoillaan viikonlopun synnit pois kuntosalilla. Tiistaina morkkiksen selkä alkaa taittumaan ja keskiviikkona suunnitellaan jo uusia koiruuksia. Silloin alkuviikolla hankittu elinikäinen kuntosalijäsenyys heitetään roskiin ja ostoskanavasta tilattu monitoimilaitteisto siirretään varastoon leipäkoneen ja thighmasterin viereen. Elämänmuutos, kulttuurinmuutos ei tapahdu päivässä. Sitä ei voi ostaa. Se ei tapahdu käskemällä.

02.09.2014

post

Asiakaspoistuma-analyysin vaiheet RapidMinerilla

Kirjoitelma on jatkoa Asiakaspoistuma-analyysi ja miljoona lisämyyntiä blogiketjun avaukselle. Kirjoitelmassa käydään läpi asiakaspoistuma-analyysin suorittamisen vaiheet poikkileikkausaineiston tapauksessa. Yleisesti sanottakoon, että asiakaspoistuma-analyysin suorittaminen Rapidminerilla on melko vaivatonta ja nopeaa. Allekirjoittaneen mielestä Rapidminer lukeutuu markkinoiden parhaisiin ja nopeimmin oppittaviin analytiikkaohjelmistoihin erityisesti luokittelutyyppisien ongelmien osalta. Esiteltävät poistuma-analyysin vaiheet eivät ole suinkaan ainoat mahdolliset, tarkoituksena on antaa yksi käyttökelpoinen runko analyysin suorittamiselle. Poikkileikkausaineiston tapauksessa voidaan yleensä noudattaa seuraavaan kaavion mukaista etenemismallia: